Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego MEWA

Obowiązuje od dnia 21 maja 2026 r.

1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego MEWA jest MEwa Concept, Jacek Madejski, NIP: 7962194241, REGON: 544685502, adres: ul. Mikołaja Kopernika 2A, 77-230 Kępice, Pomorskie, zwany dalej „Administratorem”.
2. Z Administratorem można skontaktować się pod adresem e-mail: sklep@e-mewa.pl, telefonicznie: +48 694 558 917 albo pisemnie na adres siedziby.
3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie przez Klienta, w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane zamówienia, dane płatności, treść korespondencji oraz informacje zapisane w koncie klienta.
2. W przypadku konta klienta Administrator przetwarza także dane logowania, informację o aktywności konta, historię zamówień, zapisane adresy oraz informację o zgodzie na newsletter, jeżeli została udzielona.
3. Podczas korzystania ze sklepu przetwarzane mogą być dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikator sesji, informacje o przeglądarce, urządzeniu, czasie wizyty i podstawowe dane zapisane w plikach cookies.
4. Administrator co do zasady nie zbiera szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych czy dane biometryczne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Obsługa zamówień i zawarcie umowy sprzedaży - dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, kontaktu z Klientem, realizacji dostawy, obsługi płatności i wykonania umowy; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Konto klienta - dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia konta, potwierdzenia adresu e-mail, zapisywania historii zamówień i adresów; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Kontakt i obsługa zapytań - dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomości, prowadzenia korespondencji i udzielenia pomocy; podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy - dane są przetwarzane w celu obsługi uprawnień Klienta oraz zabezpieczenia dowodów; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe - dane są przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków wynikających z prawa; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
6. Newsletter - dane są przetwarzane w celu wysyłania informacji handlowych i marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz prawnie uzasadniony interes Administratora w prowadzeniu marketingu własnych produktów, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. Bezpieczeństwo sklepu - dane techniczne są przetwarzane w celu utrzymania sesji, ochrony formularzy, zapobiegania nadużyciom, wykrywania błędów i zapewnienia prawidłowego działania sklepu; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora lub Klienta; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, skorzystania z formularzy kontaktowych, obsługi reklamacji albo otrzymania odpowiedzi.
2. Niepodanie danych wymaganych w formularzu zamówienia uniemożliwia zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
3. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności dostawcom hostingu, poczty e-mail, obsługi technicznej, księgowości, firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom narzędzi mailingowych oraz podmiotom świadczącym usługi prawne lub doradcze.
2. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
3. Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

6. Przekazywanie danych poza EOG

1. Administrator co do zasady przetwarza dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Sklep korzysta z zewnętrznych zasobów, takich jak czcionki internetowe Google Fonts, co może wiązać się z przekazaniem danych technicznych, np. adresu IP, dostawcy tej usługi.
3. Jeżeli w przyszłości Administrator będzie korzystał z narzędzi powodujących przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, nastąpi to z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych albo innych mechanizmów legalizujących transfer.

7. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z zamówieniem są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane konta klienta są przechowywane przez okres istnienia konta, a po jego usunięciu przez czas potrzebny do rozliczenia usług, wykonania obowiązków prawnych lub zabezpieczenia roszczeń.
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
4. Dane z korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres umożliwiający wykazanie przebiegu korespondencji lub obronę przed roszczeniami.
5. Dane techniczne i sesyjne są przechowywane przez czas niezbędny do prawidłowego działania sklepu, bezpieczeństwa oraz diagnostyki błędów.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
2. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.
3. Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres sklep@e-mewa.pl.
4. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

9. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Newsletter jest wysyłany wyłącznie do osób, które wyraziły na to zgodę, np. podczas rejestracji konta lub w innym formularzu udostępnionym przez sklep.
2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, kolekcjach, promocjach, kodach rabatowych i działaniach marki MEWA.
3. Odbiorca newslettera może w dowolnym momencie zrezygnować z jego otrzymywania, kontaktując się z Administratorem pod adresem sklep@e-mewa.pl.

10. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, oraz podobne technologie służące do prawidłowego działania strony.
2. Sklep wykorzystuje przede wszystkim cookies niezbędne, w szczególności do utrzymania sesji, działania koszyka, logowania, ochrony formularzy i zapamiętania podstawowych ustawień.
3. Cookies niezbędne są wykorzystywane na podstawie przepisów prawa pozwalających na przechowywanie informacji lub uzyskanie dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu użytkownika, gdy jest to konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
4. Jeżeli sklep w przyszłości włączy cookies analityczne, reklamowe lub społecznościowe niewymagane do działania sklepu, będą one stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody.
5. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować lub usunąć pliki cookies. Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować, że koszyk, logowanie lub formularze nie będą działały prawidłowo.

11. Logi serwera i bezpieczeństwo

1. Podczas korzystania ze sklepu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej podstrony, kod odpowiedzi serwera, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
2. Logi są wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, ochrony przed nadużyciami i utrzymania prawidłowego działania sklepu.
3. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

12. Media społecznościowe i linki zewnętrzne

1. Sklep może zawierać linki do profili marki w mediach społecznościowych, np. Instagram lub Facebook.
2. Po kliknięciu linku do zewnętrznego serwisu zastosowanie mają zasady prywatności tego serwisu. Administrator nie odpowiada za polityki prywatności podmiotów trzecich.

13. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
2. Dane mogą być wykorzystywane do podstawowego dopasowania komunikacji sklepu, np. informacji o zamówieniu, statusie płatności lub odpowiedzi na zapytanie, ale nie stanowi to zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu RODO.

14. Zmiany polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności sklepu, wykorzystywanych narzędzi, dostawców usług lub sposobów przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.